• 邹城某物业服务与收费不对等
  • 资讯类型:本地楼市  /  发布时间:2022-09-21  /  浏览:3537 次  /  

邹城房产网讯


邹城市凫山街道创元物业服务范围模糊,不同小区不同服务标准,比如本人所在的汇梅南院自2022年3月以来,未见其对小区公共范围进行打扫,导致小区脏乱差,杂草丛生,跳蚤横行,严重影响居民正常生活。本人曾向物业反映,物业推脱老旧小区改造过程中无法提供服务。施工因疫情原因断断停停,但物业始终未向业主提供相应服务且不断催促部分业主及时缴纳物业费。而且疫情隔离期间,创元物业负责的小区,部分小区每日消杀,我所在的小区隔离至今八天目前仅见一次洒水消杀,相同物业费用下提供的服务标准完全不一致!以上问题我曾向市民热线反映,未果。因此我想反映该问题,我需要物业以官方途径公示各个小区物业服务范围及服务标准,做到相同物业费用提供同样的服务。

您好!您反映的问题由济宁市邹城市进行了办理,回复如下:


邹城市安排山东创元物业集团有限公司调查处理。经核实,关于小区保洁问题:物业公司制定了统一的服务标准和质量要求,物业保洁、消杀人员正常在小区进行工作,可能因时间问题没有看见服务人员。因最近几个月小区内正在进行老旧小区改造施工,楼道内刷墙、外部墙壁保温等随时产生垃圾,对小区的环境造成了一定的影响。山东创元物业集团有限公司也多次督促施工方及时清扫,但是未能达到改造前的标准;另外最近10天根据疫情防控静态管理的要求,导致部分的保洁人员封控在家,无法到岗清扫及进行小区消杀,卫生环境质量下降;因为疫情消杀需要以及服务范围大,在岗人员少等原因,确实是导致消杀频次比原来有减少。现静态管理已经结束,保洁人员正常到岗对卫生进行清洁,并加大消杀力度,小区负责人也会加大监督检查力度,按照公司统一的标准和质量做好服务工作,确保小区环境质量恢复到以前的状态。欢迎您对我们的物业服务工作进行检查督导,有任何问题可拨打客服电话:0537--5383992。同时物业公司也将加强对老旧小区施工改造的督促,要求施工单位加快施工进度,减少对小区的影响。老旧小区改造期间会造成材料及垃圾的堆放,山东创元物业集团有限公司会督促施工方尽快清理垃圾,保持小区环境整洁有序。相关情况与您电话联系,并对存在的问题进行了沟通说明。

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