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尊敬的热用户：
您好！2019-2020年度供热季将至，为进一步做好今冬供热服务工作，我公司决定收取本年度取暖费，现将有关收费事项通知如下：
一、收费时间：
2019年10月8日起至11月5日止。11月5日前未缴纳热费的，不承诺于11月15日起正常供热。为节约您的宝贵时间，请合理安排缴费时间和方式，避免出现10月下旬集中排队缴费现象。
二、缴费方式
1、农商银行（原农村信用社）缴费，只有取暖费一个收费项的用户可持现金到我市农商银行各网点缴纳，或登录农商银行网银或手机银行缴纳。
2、微信公众号缴费。只有取暖费一个收费项的用户可关注我公司微信公众号“邹城恒益热力”，打开便捷服务—绑定用户—在线交费。
3、支付宝缴费。只有取暖费一个收费项的用户登录支付宝，打开生活缴费—暖气费—机构选择（邹城恒益热力有限公司）—输入户号（九位卡号）—交费。
４、收费大厅缴费:公司在平阳西路驻地、西外环、邹城政务服务中心二楼设有收费大厅，采取刷银行卡交费及现金收费方式（每天现金交费截至下午3:30，刷卡交费截至下午4:00，政务服务中心周末和法定节假日不上班）
查询缴费热力编号：
1、进入邹城恒益热力公众平台点击下部菜单链接，可以查询编号
三、注意事项：
1、用户房号、户名、面积等信息与张贴的明细不一致的，请于10月15日前持有效证件（房产证复印件、户主身份证复印件各一份）到公司各收费大厅进行资料更改。
2、本供暖季不用暖气的用户，请您持房产证、户主及经办人身份证于2019年11月14日前到我公司客服中心办理“报停”手续，过期不再办理报停；往年未用热今年新交费的用户请持交费单据到客服中心办理“报开”手续，以便及时为您开具阀门。具体报停、报开事宜请您咨询我公司客服中心，客服电话：5308608，5311999。
3、采暖费收费价格按照邹城市物价局邹价字〔2016〕21号文件规定的标准执行：按建筑面积计价的居民采暖价格为18元/平方，非居民采暖价格为26元/平方米；持有《城市居民最低生活保障证》和《山东省农村居民最低生活保障证》等有效证件的低收入家庭请先按照18元/平方米的价格缴费，具体补助政策停暖后根据邹城市最新供热管理办法执行。
4、根据《山东省供热条例》，安装热水箱、换热器等换热装置的用户，必须自行拆除所安装的换热装置或按照200元/个与取暖费同时缴纳，未按规定拆除又不另行缴纳热费被查出的，将暂停用热资格直至拆除或按照500元/个补缴费用。
5、缴费后需要报销凭证的用户，请您于供热开始后持恒益热力公司交费单到财务科开具。
6、以往供热季存在欠费的用户，须到各收费大厅办理补缴费用手续。未补缴的，暂缓供热直至补清费用。
请各用户积极按期交纳取暖费，以免影响今冬采暖。
特此说明！再次衷心感谢您对邹城恒益热力有限公司供热工作的大力支持！
恒益热力公司地址：邹城市平阳西路1766号（消防队往东50米路南）
西外环营业厅地址：邹城市西外环路格林豪泰酒店、矿区检察室之间小路西行100米路南
收费电话：5308399 5300155 5301155
客户服务电话：5308608 5311999
邹城恒益热力有限公司
供热系统注水通知
尊敬的热用户：
为切实做好供热系统试压检漏工作，确保供热期内的安全稳定运行，我公司于2019年9月28日起陆续对各用热小区供热系统进行注水试压运行，现将各小区注水时间进行公布，请广大业主留意所在小区打压时间。注水试压后供热设施至供热结束日将一直保持有水、有压，所有用热户在此期间须家中留人，若发现供热设施有漏水、损坏现象，请及时关闭相关阀门或联系物业公司、热力公司，防止试压期间供热设施漏水造成不必要的损失，按照《邹城市供热管理办法》的有关规定，用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。因家中无人或装修房屋等原因造成漏水致使财产受损的，热力公司不承担由此产生的一切责任。敬请给予积极配合。
温馨提示：
换热站及供热系统用水为软化水并且已注入保护液，无法作为生活用水，禁止私放管道循环水，以免因管道失水失压而造成机组停运停热。
客户服务电话：0537-5308608
（来源：邹城恒益热力）
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