热点关注今年以来，市公房所以“贴心、暖心、安心”为目标，多措并举，加大保障性住房的后期服务及使用管理，为保障房承租家庭创造了一个“安全、整洁、优美、和谐”的人居环境。一是事前预防。在保障家庭摇号选房时，逐个家庭发放了《公租房住房服务管理手册》，手册明确了承租人的权利、义务及日常生活须知等，让承租人在未入住前对入住时需要注意的事项提前进行了解。同时，设立了“365×24”全年无休服务热线，及时处理承租家庭反馈的问题。二是事中监控。建立了保障房日常巡查、走访制度，采取日常巡查与入户走访相结合的方式，对入住家庭基本情况及房屋使用情况进行了解，将违规使用保障房现象消灭在萌芽状态。三是事后严查。对违规使用保障房的家庭按照相关规定进行处罚。承租家庭室外安装卫生接收器、空调外机不按规定位置安装、私拉乱接电线等违规行为下达整改通知，限期进行整改，限期不整改的，将严格按照相关规定进行处理。
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