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邹城恒德公馆小区扣留业主装修押金，不予退还，尽管有些业主对室内墙体有所改造，也不应该全部扣除；部分无改造的业主或者没动承重墙体的业主验房后也至今没有收到退款。并且对于以上所述，物业从来没有正面答复过业主...
处理部门：邹城市政府 [2023-04-21 17:55:50]回复如下：
尊敬的网友，您好！感谢您的信任和支持。您的问政由市市场监管局受理回复：根据《济宁市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十三条 为保护房屋共用部位、主体结构和共用设施设备免受损坏，物业服务企业可以按照约定标准，向对物业进行装修的业主或者物业使用人收取装修保证金。房屋装修完毕，经验收，房屋共用部位、主体结构和公用设施设备未受损坏的，装修保证金必须在30日内全额退还；若共用部分、主体结构和共用设施设备受到损坏，应当由业主或者物业使用人承担修复、赔偿责任。对赔偿标准由异议的，可由双方认可的或者有法定资质的评估机构进行检定。装修保证金可用于抵付赔偿金。经核实，恒德公馆小区内有两种情况未退还业主装修押金：1、私自拆除住宅内消防烟感器的。高层住宅内消防烟感器是属于监控系统的一部分，烟感器可以24小时监测室内烟雾、火灾等危险事故和报警，不得私自拆除，私自拆除的应立即由专业人员恢复，待恢复后立即全额退还。2、私自拆除改建空调外机井和卫生间通风管道的。空调外机井和卫生间通风管道属于楼体公共公用设施，根据《物业管理条例》、《建筑装饰装修管理条例》等明确规定不允许私自拆除改建，因私自改动的需整改恢复原状后退还剩余装修押金（物业现已退还1700元或1800元押金，剩余200元或300元待恢复原状后立即退还）。已装修完毕并提请验房申请的业主，经验收，没有违反装修协议的，装修押金已全额退还。感谢您的问政，顺祝生活愉快。
来源：济宁网络问政平台
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