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邹城恒德公馆存在问题业主反映多次无果：
一、首先，也是最严重的问题，关于电动车充电，从该小区2021年底交房后业主就一直向各种有关部门不断反应，交房后的坡道成人根本无法推电动车下储藏室，也没有车棚；导致业主只能乱停乱放，到处甩线，被迫占用消防通道。如不甩线就只能电动车进电梯去充电，更甚的是物业竟然鼓励业主下电梯去充电，业主的安全得不到保障。
二、2号楼中间单元门把手，从去年10月就坏掉了，只能一直开着门。业主一直向物业反应，物业答复予以更换采购中，但是半年了始终不见实际行动，业主的权益得不到保障。
三、地库好不容易修出了一条能下电动车的道，业主本以为解决了部分能去-2充电的问题，但是闸始终不打开，刷脸机器又是采购好几个月无果不见行动。
四、每当业主向物业反应问题，得到的答复始终就是避重就轻，转移话题踢人，挑选回答。我们作为业主，权益始终得不到保障，多次反应也无果，此种种行为让业主寒心。
处理部门：邹城市政府 [2023-04-12 11:47:01]回复如下：
尊敬的网友，您好！感谢您的信任和支持。您的问政由市住建局受理回复：问题一，恒德公馆获批准的规划审批方案中，地上未设置电动车棚，非机动车位均规划在地下储藏室内室，并根据消防规范每个储藏室间都配备有消防喷淋系统，开发建设单位是严格按照规划方案及消防要求进行建设，并通过竣工综合验收。对于业主的诉求物业企业高度重视并积极研究解决方案，为了方便小区业主电动车停放及充电问题，物业已在小区内地上合适位置选址，会尽快拿出方案及效果图，征求全体业主同意后，增加建设充电车棚。问题二，是因现在处于装修阶段业主装修进料进板材家具等大件物品拆掉的，待装修完成后安装恢复。问题三，地库出入口增加电动车道安装了隔离墩于三月初改造完成使用，部分电动车可放入负二储藏室，人脸识别机器于2023年3月初已安装完成正常运行使用中。问题四，经核实，物业客服未接到业主反映情况，业主可以直接向客服反映问题，物业企业会及时安排人员查看及维修。感谢您的问政，顺祝生活愉快。
来源：济宁网络问政平台
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