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尊敬的热用户，您好：
为更好地向广大缴费用户提供供热服务，督促不用热用户按照规定进行“报停”，严厉打击违规用热行为，现就2021-2022供热季收费方案通告如下：
大变化！！请注意！！
1.本供热季缴费和报停业务办理较往年有所变动，请广大热用户仔细阅读本通知。
2.本供热季由于公司驻地收费大厅暂不具备收费条件，有需要现场办理业务的用户请前往太平东路为民服务中心二楼华电热力窗口办理。公司驻地收费大厅业务办理时间将通过微信公众号发布。为避免长时间排队等待，建议用户选择微信公众号、建行、工行等渠道进行缴费。
3.供热开始后有用热需求的住户只能到窗口办理缴费业务。
No.1 开展正常缴费和报停业务
时间：
自通知下发之日起至2021年11月4日；
2021年11月5日起不再办理报停业务，请广大热用户提前做好安排。（可关注官方微信公众号办理在线报停，也可到窗口办理）
No.2 实施暂停收费
时间：
2021年11月5日-2021年11月14日；
收费业务暂停。期间将对未缴费用户采取停热措施，对正常缴费用户，按照主管部门要求的时间进行试供热。
No.3 供热正式开始后的收费
时间：
2021年11月15日起
1.对于上一供热季缴费用热、2021年11月4日前未缴费且未办理报停手续的用户，需要缴纳完整供热季热费，并计收2021年11月5日（含11月5日）起至缴费日（含缴费日）的违约金(每日计收 1‰)。
2.上一供热季已办理过报停手续，以及2021年11月4日前已办理本供热季报停手续又申请缴费用热的用户，需要缴纳完整供热季热费，不计收违约金。
No.4 缴费方式
1.便捷途径
(1)通过“华电邹城热力”官方微信公众号在线缴费；
(2)通过工行、建行手机银行、网上银行等便捷途径在线缴费；农行、邮储正在调试中，调试完毕后实现在线缴费功能，农行、邮储上线后将通过微信公众号告知。
2.现场缴费
(1)有自助设备的代收费银行营业网点或者到各网点咨询缴费方式；
(2)太平东路为民服务中心二楼华电热力窗口；为民服务中心二楼华电热力窗口采取 POS 机刷卡及扫码方式收费。缴费时间：上午8:30-11:30；下午14:00-16:00。
No.5 说明事项
(1)上一供热季未用热、本供热季新缴费用户，须到华电热力窗口办理“报开”手续，以便及时为您开启阀门。上一供热季用热、本供热季停用热的，须到华电热力窗口或者关注“华电邹城热力”官方微信公众号办理“报停”手续。
(2)通过微信公众号和银行渠道缴费的用户，可通过“华电邹城热力”官方微信公众号自行领取下载供热发票。
(3)有需要过户、更名的用户，请持有效证件（房产证原件及复印件、身份证原件及复印件）到华电热力窗口进行资料更改。
(4)按照邹城市物价局《关于调整城区集中供热价格的通知》（邹价字〔2016〕21 号）文件执行：居民供热价格18 元/平方米，非居民供热价格 26 元/平方米。
（若本供热季供热价格上调，已经缴纳供热季热费的用热人需要补缴差额热费）
(5)根据《山东省供热条例》，安装换热器(热水箱)的用户，必须自行拆除所安装的换热器(热水箱)或按照 200 元/ 个另行缴纳热费。未按规定拆除又不另行缴纳热费被查出的，将暂停用热资格直至拆除或按照 500 元/个补缴费用。
特此通知。
热线电话：0537-5316206
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